trocas

 devoluções

Na Repé Skate Store sua satisfação é nosso lema e para isso respeitamos seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei 8.078 de 11/Set/1990).


Prazo de devolução: Se você se arrependeu da compra, tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do pedido para solicitar sua troca por outro produto de mesmo valor ou a devolução do seu dinheiro. O prazo de dias corridos conta finais de semana e feriados, então fique atento para não perder seu direito.


Todas as trocas ou devoluções devem ser manifestadas por Whatsapp: (54) 9 8404-8680 ou E-mail: repestreetstore@gmail.com, dentro do prazo dos 7 dias após o recebimento da encomenda.


Condições para devolução: lembre-se que o produto deve ser devolvido exatamente como chegou, sem sinal de uso, etiquetas fixadas e embalagem original. 


Em caso de desistência da sua compra não será cobrado despesas de transporte. Após entrar em contato com nossa loja você receberá um código de postagem por meio de logística reversa dos Correios. Após estar de posse deste código, dirija-se à agência dos Correios mais próxima e realize a postagem sem custo.


Condições para a troca: o Código de Defesa do Consumidor também prevê a possibilidade de troca do produto, se assim você desejar. Essa situação será possível quando: 


- O produto estiver danificado ou avariado: Caso note que no momento da entrega a embalagem esteja avariada ou danificada pode fazer a recusa ao entregador e não receber o produto. Agora, caso só note que o produto está danificado ou avariado após abrir a embalagem entre em contato conosco pelos canais de atendimento. 


- Produto diferente do que você comprou: recebeu um produto diferente daquele que você comprou? Pedimos desculpas, vamos trocá-lo sem custo. Entre em contato conosco que resolveremos tudo para você.


Sobre o reembolso: Em caso de reembolso por desistência ou devolução, você receberá conforme sua forma de pagamento escolhida. Em caso de pagamento por cartão de crédito, será estornado diretamente na fatura o valor integral após análise do produto, lembrando que, dependendo do dia do fechamento de sua fatura, o valor só aparecerá na próxima. Se seu pagamento foi via boleto bancário, o reembolso será feito por meio de transferência bancária em até 05 dias úteis após análise do produto.

Fique tranquilo(a), a sua troca ou devolução será sempre analisada e realizada com muito carinho.